Asesoramiento sobre afiliación mutual

Los trabajadores, jubilados y pensionistas, patrones unipersonales y sus cónyuges o concubinos, podrán asesorarse y realizar algunas gestiones vinculadas al Sistema Nacional Integrado de Salud (SNIS).

A quién corresponde

Podrán asesorarse:

• Trabajadores, dependientes y no dependientes, según lo establecido en Afiliación mutual trabajadores. 
• Jubilados (a excepción de Caja Militar y Policial) y los pensionistas (excepto aquellos que perciben Pensión especial reparatoria), como se indica en Afiliación mutual jubilados y pensionistas.

Temas sobre los que podrá recibir asesoramiento:

• Consulta sobre SMS o correo electrónico confirmando una afiliación mutual.
• Motivo de baja de afiliación mutual.
• Posibilidad de cambio mutual fuera del periodo de movilidad regulada.
• Información sobre descuentos SNIS (también para usuarios vitalicios).
• Reintegros o devolución de aportes mutuales.
• Requisitos para realizar cambios de código de salud por suspensión de la afiliación mutual por residencia en el exterior o rehabilitación por regreso al país.
• Rehabilitación de bajas de afiliación por suspensión de pagos (patrones unipersonales y cónyuges).

Requisitos

En línea

Debe contar con usuario personal BPS para solicitar el asesoramiento a través del servicio Consúltenos.

Presencial

El trámite puede ser realizado por el titular, por un apoderado registrado en BPS o un tercero con carta poder con firmas certificadas por escribano, con cédula de identidad vigente y en buen estado.

Modalidad y lugar donde se realiza el trámite

En línea

A través del servicio Consúltenos.

Presencial